El Gobierno de Castilla-La Mancha ha adjudicado una nueva plataforma tecnológica que utiliza patrones de Inteligencia Artificial, a través del desarrollo de espacio de datos y casos de uso, con el objetivo de impulsar el sector hotelero en la Comunidad Autónoma.
El contrato de servicios se adjudicó a la UTE Accenture S.L. Sociedad Unipersonal – Madrija Consultoría S.L. por un importe cercano a los dos millones de euros y un plazo de ejecución de doce meses.
Con esta nueva herramienta tecnológica avanzada, la red de hoteles de la región dispondrá de un espacio de datos abierto en el que podrá aplicar técnicas de análisis de mercado y de planificación específicas, utilizando la Inteligencia Artificial para ayudar en la toma de decisiones que les permitan optimizar sus recursos de alojamiento, tanto a la hora de elaborar ofertas, fijar precios o tramitar reservas.
El objetivo de esta actuación es que, una vez desplegada e implementada, la plataforma facilite al sector hotelero que pueda ofrecer en el mercado nacional e internacional servicios personalizados y adaptados a cada cliente que mejoren su experiencia y grado de satisfacción durante la estancia en sus alojamientos.
Así, entre las acciones que va a hacer posible esta plataforma está la creación de un sistema inteligente de predicción de demanda y tipología de turista, que permita adaptar la oferta a la demanda, apoyando, además, a los negocios locales, especialmente al pequeño y mediano establecimiento. También se va a desarrollar un sistema inteligente para el pequeño y mediano establecimiento y otro de valoración y experiencia de cliente, que permita identificar mejor al perfil de cada visitante y el negocio más adecuado a sus intereses y demandas.
Esta nueva plataforma tecnológica es una de las actuaciones encuadradas en el proyecto de carácter interregional denominado ‘Spain Living Lab’, en el que participan otras seis comunidades autónomas junto a Castilla-La Mancha, que tiene como finalidad crear un ecosistema de innovación abierto para desarrollar Inteligencia Artificial en el sector turístico y que está financiado con fondos europeos del programa de Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH).
Comenzamos a trabajar en un proyecto para el sector hotelero en Castilla-La Mancha
